Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie se vztahují na všechny činnosti prováděné v rámci společnosti Pet Style Living BV.

 

Toto jsou webové stránky společnosti: Pet Style Living BV. , registrační číslo u

Registrační číslo Obchodní komory je 72965096,

DIČ je NL 859302222 B01

E-mailová adresa: info@petstyleliving.nl

Pro obchodní účely volejte: +31 (0) 6 46 311 299

Obchodní adresa: Het Arsenaal 42a, 1781 XR Den Helder

Poštovní adresa: Het Arsenaal 42a, 1781 XR Den Helder

Pokud jste uživatelem některého z našich webových stránek nebo služeb, můžeme shromažďovat, používat, zveřejňovat a ukládat vaše osobní údaje, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a používání souborů cookie.

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Slib Petstyleliving:

• Vaše data bereme vážně. Můžete si být jisti, že jsou u nás v bezpečí a že dodržujeme zákon.
• Vaše data neprodáváme třetím stranám pro komerční účely.
• Informujeme vás o používání vašich údajů a nabízíme vám možnosti zobrazení a úpravy vašich údajů a voleb, které jste provedli ohledně ochrany vašeho soukromí.
• Vy rozhodujete, co se stane s vašimi údaji. Respektujeme vaše rozhodnutí ohledně ochrany vašeho soukromí.
• Můžete kdykoli požádat o nahlédnutí, požádat o změny nebo požádat o smazání všech údajů, které o vás uchováváme.

Jak shromažďujeme vaše údaje?

• Při návštěvě (jedné z) našich webových stránek
• Přenosem dat (analogových nebo digitálních)
• Když jako zákazník požadujete produkty nebo služby
• Při přihlášení k odběru newsletterů a e-mailů
• Při používání sociálních sítí, jako je Facebook

Údaje, které nám poskytnete

Vaše osobní údaje zpracováváme při poskytování našich služeb (například údaje, které nám poskytnete prostřednictvím e-mailu, telefonu, našeho obchodu, naší aplikace nebo během konverzace). Mezi osobní údaje, které shromažďujeme, patří:

o (název společnosti);

adresa;

poštovní směrovací číslo;

o místo bydliště;

země;

telefonní číslo;

o pohlaví;

datum narození;

e-mailová adresa;

heslo;

o platební údaje;

o nákupní chování;

o volba jazyka;

o profil zvířete a/nebo zahrady

Údaje, které shromažďujeme automaticky:

Když navštívíte (jednu z) našich webových stránek nebo aplikací, automaticky shromažďujeme data, která nám jsou zasílána prostřednictvím vašeho počítače, chytrého telefonu, tabletu nebo jiného zařízení.

Tato data mohou být shromažďována pomocí souborů cookie. Více informací o tom, jak soubory cookie fungují a jaké různé soubory cookie používáme, naleznete v části „Soubory cookie“. Mezi osobní údaje, které shromažďujeme, patří:

• údaje prohlížeče;
• operační systém;
• délka vaší návštěvy;
• stránky, které navštěvujete;
• odkazy, na které kliknete;
• údaje o poloze na základě vaší IP adresy;
• údaje o připojení, jako je IP adresa.

Za jakým účelem Petstyleliving zpracovává své osobní údaje?

Společnost Petstyleliving shromažďuje a zpracovává údaje pro následující účely:

1. Zpracování objednávek produktů a služeb (smluvní závazek)

Pro vyřízení objednávek produktů nebo služeb. Když zadáte objednávku, zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám ji doručili na vámi požadovanou adresu. Vaše informace potřebujeme také ke zpracování platby za vaše produkty.

2. Abychom vás mohli informovat jako první

Abychom vám jako zákazníkovi mohli jako první zasílat newslettery a zprávy a informovat vás tak o aktuálních nabídkách a akcích.

3. Pro udržování vztahu s vámi a pro plnění objednávek

Pokud jste naším zákazníkem, chceme vám poskytovat vynikající služby. Za tímto účelem zpracováváme osobní údaje. Vaše jméno a adresu používáme například k udržování kontaktu.

4. Abychom chránili vaše i naše zájmy

Abychom vás mohli informovat o novém prohlášení o ochraně osobních údajů, pokud to situace vyžaduje, ale také pokud dojde k narušení bezpečnosti údajů.

5. Pro vývoj a zlepšování našich produktů a služeb

Abychom vám mohli poskytovat co nejlepší služby, neustále vyvíjíme a vylepšujeme naše produkty a služby, jako například naše webové stránky. V některých případech zpracováváme za tímto účelem osobní údaje, například pokud položíte dotaz ohledně produktu. Naše produkty a služby můžeme dále rozvíjet také prostřednictvím průzkumu trhu a sběru dat.

6. Pro propagační a marketingové účely

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro propagační nebo marketingové účely. Například abychom vás informovali o novém produktu, který by vás mohl zajímat, nebo abychom lépe reagovali na vaše potřeby. Můžeme propojit vaše používání našich webových stránek s informacemi, které o vás máme, abychom zlepšili naše služby a zobrazovali vám relevantní reklamy. Údaje, které jsme o vás shromáždili, můžeme také použít k provádění analýz. Tyto analýzy nám pomáhají zlepšovat naše služby. Můžeme vám zasílat personalizované nabídky například na základě předchozích nákupů, o kterých se domníváme, že jsou pro vás relevantní.

7. Pro splnění zákonných povinností

V Nizozemsku máme například povinnost uchovávat určité údaje pro daňové úřady.

Poskytnutí vašich osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje nesdílíme s třetími stranami pro komerční účely. Vaše osobní údaje můžeme sdělit třetím stranám výhradně za účelem poskytování našich služeb v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a používání souborů cookie a platnými zákony a předpisy.

Ke zpracování vašich osobních údajů využíváme různé služby třetích stran. Tyto třetí strany jednají jako zpracovatelé údajů pro petstyleliving.eu. Vaše osobní údaje zpracovávají naši zpracovatelé na zabezpečených serverech v EU. petstyleliving.eu uzavřela se všemi svými zpracovateli smlouvy o zpracování údajů v souladu s evropskými a nizozemskými předpisy o ochraně osobních údajů. Mezi tyto strany patří: dodavatelé, dodavatelé nebo opraváři, podpora produktů, platební partneři, poskytovatelé IT služeb a strany, které shromažďují naše recenze. Kromě toho mají jednotlivé právnické osoby v rámci Petstyleliving omezený přístup k vašim údajům pro různé marketingové účely.

Proti výše uvedenému předávání údajů třetím stranám můžete vznést námitku zasláním e-mailu na adresu info@petstyleliving.nl.

Vaše osobní údaje také poskytujeme třetím stranám v rozsahu vyžadovaném zákony a předpisy (například držitelům práv duševního vlastnictví, orgánům dohledu, daňovým úřadům, policii a dalším orgánům činným v trestním řízení).

Vaše osobní údaje nebudeme sdělovat orgánům činným v trestním řízení, jiným vládním úředníkům ani jiným třetím stranám bez soudního příkazu nebo formální žádosti vlády v souladu s platnými právními předpisy, pokud se Petstyleliving.nl v dobré víře nedomnívá, že je zveřejnění informací oprávněné.

Doby uchovávání

Vaše údaje neuchováváme déle, než je nezbytné k dosažení účelů, pro které byly shromážděny a zpracovány. Vaše údaje také smažeme, pokud se zjistí, že jsou zastaralé, nebo pokud subjekt údajů požádá o jejich smazání. Údaje propojené s účtem jsou uchovávány do doby smazání účtu. Od výše uvedených lhůt uchovávání se odchylujeme, pokud existuje zákonná výjimka (včetně povinnosti uchovávat daňové údaje), nebo pokud tyto údaje potřebujeme po delší dobu pro naše služby či v případě sporu.

Zabezpečení vašich osobních údajů

Přijmeme veškerá přiměřená organizační a technická bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů a k jejich ochraně před ztrátou, neoprávněným použitím nebo úpravou. Během procesu objednávání a odesílání kontaktních formulářů vždy používáme zabezpečené připojení (SSL).

Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky obsahují odkazy na webové stránky třetích stran, které mohou mít odlišné podmínky pro zpracování vašich osobních údajů. Nejsme zodpovědní za zpracování vašich osobních údajů prostřednictvím těchto webových stránek třetích stran.

Vaše právo na přístup a změnu

Máte právo písemně požádat o přístup ke svým osobním údajům. Tuto žádost můžete podat e-mailem na adresu: Info@petstyleliving.nl

Pokud máte podezření, že vaše osobní údaje obsahují nepřesnosti nebo byly zpracovávány nesprávně, můžete nás požádat o opravu, doplnění nebo výmaz těchto osobních údajů. Proti zpracování vašich osobních údajů pro marketingové účely můžete vznést námitku pomocí výše uvedených kontaktních údajů nebo dostupných možností odhlášení. Můžete nás také požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. Dále nás můžete požádat o přenos vašich osobních údajů k jinému správci. Námitky a žádosti o přístup k vašim osobním údajům, jejich úpravu, výmaz nebo přenos budou v souladu se zákonem vyřízeny do čtyř týdnů.

Svá data si můžete kdykoli prohlédnout prostřednictvím svého účtu na webových stránkách Petstyleliving a v aplikacích.

Mladší než 16 let

Všichni, mladí i staří, jsou vítáni v našich prodejnách a/nebo využívat naše služby. Pokud je vám však méně než 16 let, nesmíme zpracovávat žádné vaše osobní údaje, pokud k tomu váš zákonný zástupce (zákonní zástupci) neudělí souhlas. Žádáme vás, abyste nám neposkytovali žádné osobní údaje, pokud jste od svého zákonného zástupce (zákonných zástupců) neobdrželi souhlas.

Váš účet na Petstyleliving

Abyste mohli plně využívat služby a funkce nabízené společností Petstyleliving prostřednictvím jejích webových stránek a aplikace, můžete si vytvořit účet v internetovém obchodě. Při vytváření účtu budete požádáni o poskytnutí určitých informací. Nejste povinni poskytnout všechny tyto informace. Uvedení platné e-mailové adresy, hesla a křestního jména a příjmení je povinné. Můžete také poskytnout další informace dle vlastního uvážení. Poskytnuté informace můžete kdykoli aktualizovat. Čím více informací však poskytnete, tím lépe může Petstyleliving přizpůsobit své služby vašim potřebám. Petstyleliving používá poskytnuté informace, kromě účelů uvedených jinde v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, k vytvoření účtu a poskytování souvisejících funkcí.

Pokud chcete použít novou funkci, která vyžaduje poskytnutí dříve odeslaných informací, budou tyto informace vyplněny automaticky. Díky tomu nebudete muset pro každou novou funkci znovu zadávat data.

Osobní nabídky

Na základě údajů shromážděných společností Petstyleliving je vytvořen profil. Na základě tohoto profilu se Petstyleliving snaží co nejefektivněji přizpůsobit své nabídky vašim potřebám. Tyto nabídky vám mohou být zasílány prostřednictvím newsletterů, e-mailů, pošty nebo personalizovaných nabídek na webových stránkách Petstyleliving, v aplikaci Petstyleliving nebo na webových stránkách třetích stran. K tomu dochází pouze prostřednictvím kanálů, pro které jste udělili souhlas prostřednictvím webových stránek Petstyleliving, e-mailů nebo aplikace.

Pro personalizaci nabídky používá Petstyleliving některá z vašich údajů, včetně: produktů, které od Petstyleliving kupujete, obchodu a kanálu, který používáte, nabídek Petstyleliving, které používáte, na co klikáte v našem newsletteru, údajů o návštěvách vašich webových stránek a údajů o používání aplikací. Informace, které vám Petstyleliving zasílá, jsou navíc přizpůsobeny profilu pro domácí mazlíčky a zahradníky, který vyplníte, a obchodu, který ve svém profilu uvedete.

Společnost Petstyleliving také zpracovává číslo vaší karty a informace, které jste nám poskytli, jako je vaše křestní jméno a e-mailová adresa. Petstyleliving tyto informace uchovává, dokud je nezměníte nebo nesmažete. Můžete je změnit nebo smazat prostřednictvím svého účtu Petstyleliving. 

E-maily a newslettery

Na webových stránkách Petstyleliving se můžete přihlásit k odběru e-mailových newsletterů s nabídkami a obecnými informacemi o akcích Petstyleliving. Petstyleliving zpracovává vaše údaje za účelem zasílání newsletterů. Pokud si již nepřejete tyto newslettery dostávat, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení uvedeného v newsletteru. Existují různé typy newsletterů, včetně Petstyleliving, e-mailů s recenzemi a e-mailů s přihlášením k odběru. Odhlásit se a přihlásit k odběru těchto newsletterů je nutné samostatně. Petstyleliving si uchová vaše předplatné a data, dokud neoznámíte, že si již nepřejete newslettery dostávat. V takovém případě Petstyleliving stále zaznamená, že jste se odhlásili.

Kontaktujte Petstyleliving

Pokud se obrátíte na zákaznický servis Petstyleliving s dotazy nebo stížnostmi ohledně služeb Petstyleliving, vaše kontaktní údaje a váš dotaz nebo stížnost budou uloženy společností Petstyleliving. Petstyleliving si vás může vyžádat další informace, pokud to bude považovat za nezbytné k zodpovězení vašeho dotazu nebo vyřízení vaší stížnosti.

Takto shromážděné údaje se používají mimo jiné k zodpovězení příslušné otázky a vyřizování stížností. Poskytnuté údaje se také ukládají do centrální databáze a používají se k účelům uvedeným v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů a používání souborů cookie.

Soubory cookie

Soubory cookie jsou malé, jednoduché textové soubory, které ukládáme do vašeho počítače, tabletu nebo mobilního telefonu, když navštívíte naše webové stránky. Tyto soubory cookie ukládají informace o vaší návštěvě webových stránek. Při vaší příští návštěvě ze stejného zařízení se informace v tomto textovém souboru použijí, abychom vás mohli rozpoznat.

Bezpečné a důvěrné

Informace uložené v souborech cookie používá tato webová stránka a mohou být použity třetími stranami ke shromažďování osobních údajů, jako je vaše IP adresa, a ke sledování vašeho pohybu mezi webovými stránkami. K tomu dochází pouze v případě, že jste k používání souborů cookie udělili souhlas.

Používáme následující soubory cookie:

Funkční soubory cookie

Pro zajištění správného fungování webových stránek a zlepšení vašeho zážitku používáme funkční soubory cookie. Soubory cookie používáme také k přizpůsobení webových stránek vašim preferencím.

Soubory cookie relace

Pro sledování, které části webových stránek jste si během své návštěvy prohlíželi, používáme dočasné soubory cookie. To nám umožňuje co nejvíce přizpůsobit naše služby prohlížecím zvyklostem našich návštěvníků. Tyto soubory cookie se automaticky smažou po zavření prohlížeče.

Sledovací soubory cookie
Sledovací soubory cookie se používají ke shromažďování informací o vašem chování při prohlížení a o tom, jak jste se dostali na naše webové stránky. To slouží k přizpůsobení vaší spotřeby reklamy (na jiných webových stránkách) vašemu chování při prohlížení, aby byla pro vás co nejrelevantnější.

Analytické soubory cookie
Služba Google Analytics a další analytické soubory cookie se používají ke sledování toho, jak se naše webové stránky používají. To nám umožňuje zlepšit kvalitu webových stránek. Informace získané pomocí souborů cookie služby Google Analytics jsou bezpečně přenášeny (prostřednictvím protokolu SSL) na servery společnosti Google v různých zemích EHP i mimo ně a ukládány na nich. Chcete-li se dozvědět, jak společnost Google nakládá s vašimi (osobními) údaji, přečtěte si  zásady ochrany osobních údajů společnosti Google  , kde najdete další informace, a také specifické  zásady ochrany osobních údajů služby Google Analytics  .

Soubory cookie sociálních médií

Naše webové stránky obsahují tlačítka pro sociální sítě, jako je Facebook, Instagram a Twitter. Tato tlačítka fungují pomocí kódu pocházejícího z Facebooku, Instagramu a Twitteru. Tento kód umisťuje soubory cookie. Nad tím nemáme žádnou kontrolu. Přečtěte si prosím zásady ochrany osobních údajů  Facebooku ,  Instagramu  a  Twitteru  (které se mohou pravidelně měnit), abyste se dozvěděli, jak nakládají s vašimi (osobními) údaji zpracovávanými prostřednictvím těchto souborů cookie.

Většina prohlížečů nabízí možnost odmítnout ukládání souborů cookie. Níže naleznete přehled prohlížečů a odpovídající návod k odmítnutí souborů cookie. Odmítnutí souborů cookie může negativně ovlivnit fungování našich webových stránek:

Apple Safari 

Google Chrome 

Microsoft Internet Explorer 

Mozilla Firefox

Závěrečná ustanovení

Změny zásad ochrany osobních údajů a používání souborů cookie:

Vyhrazujeme si právo čas od času změnit tyto Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie zveřejněním nové verze na našich webových stránkách.

Kontaktní údaje www.Petstyleliving.eu:

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů a používání souborů cookie nebo ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat následujícími způsoby:

• e-mailem: info@petstyleliving.nl

Tato stránka byla naposledy aktualizována: 20. 10. 2020.